Синий экран HpqKbFiltr.sys после обновления до Windows 10 1809

Синий экран hpqkbfiltr.sys wdf_violationВладельцы ноутбуков HP после обновления до Windows 10 1809 October 2018 Update и после установки первых обновлений KB4462919 и KB4464330 в новой системе могут столкнуться с синим экраном WDF_VIOLATION с ошибкой, вызванной драйвером HpqKbFiltr.sys. Майкрософт подтверждает проблему, и выпустило дополнительное обновление, которое должно исправлять ситуацию, однако, для его установки нужно добиться, чтобы ноутбук запустился.

В этой простой инструкции о том, как исправить синий экран HpqKbFiltr.sys после установки новой версии Windows 10 на ноутбуках HP (теоретически, возможно и на моноблоках или ПК этой же марки).

Исправление ошибки WDF_VIOLATION HpqKbFiltr.sys

Ошибку вызывает драйвер клавиатуры от HP (а точнее его несовместимость с новой версией). Для исправления проблемы проделайте следующие шаги:

  1. После нескольких перезагрузок на синем экране (или по нажатию «Дополнительные параметры») вы попадете на экран восстановления системы (если не удается, прочтите информацию из раздела «Дополнительно» этой инструкции).
  2. На этом экране выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка». В командной строке введите следующую команду:
  3. ren C:WindowsSystem32driversHpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.old
  4. Закройте командную строку, в среде восстановления в меню выберите «Выключить компьютер» или «Продолжить использование Windows 10».
  5. В этот раз перезагрузка пройдет без проблем.

После перезагрузки зайдите в Параметры — Обновление и безопасность — Центр обновления Windows, проверьте наличие доступных обновлений: вам требуется установить обновление KB4468304 (HP Keyboard Filter Driver for Windows 10 1803 and 1809), установите его.

Если в центре обновления оно не отображается, скачайте и установите его из каталога обновлений Windows — https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4468304

Установите загруженное обновление с новым драйвером HpqKbFiltr.sys для клавиатуры HP. В дальнейшем рассматриваемая ошибка не должна будет проявиться снова.

Дополнительная информация

Если вам не удается выполнить первый шаг, т.е. вы не можете попасть в среду восстановления Windows 10, но у вас есть загрузочная флешка или диск с любой из версий Windows (включая 7 и 8), вы можете загрузиться с этого накопителя, затем на экране после выбора языка внизу слева нажать «Восстановление системы» и уже оттуда запустить командную строку, в которой следует выполнить описанные в инструкции шаги.

Однако в этой ситуации следует учитывать, что иногда в среде восстановления при загрузке с флешки или диска буква системного диска может отличаться от C. Чтобы уточнить актуальную букву системного диска, вы можете использовать по порядку команды: diskpart, а затем — list volume (здесь выдаст список всех разделов, где вы сможете увидеть и букву системного раздела). После этого вводим exit и выполняем шаг 3 инструкции, указывая в пути нужную букву диска.

Источник: remontka.pro