Почему отключается ноутбук

Здравствуйте! У меня ноутбук HP, я когда его включаю, он загружается, проработает минуты три и выключается. Скажите, пожалуйста, что делать?

Геннадий

Ответ эксперта:

Здравствуйте, Геннадий!

Уточните, появляется ли синий экран, он же «синий экран смерти», он же «BSOD»? Если нет, вызовите его. Для этого:

  1. Откройте «Этот компьютер» кликните правой кнопкой мышки по пустому пространству окна и выберите «Свойства».
  2. В открывшемся окне выберите раздел «Дополнительные параметры системы».
  3. На вкладке «Дополнительно» в блоке «Загрузка и восстановление» выберите «Параметры».
  4. В блоке «Отказ системы» снимите флажок со строки «Выполнить автоматическую перезагрузку».
  5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Теперь, при возникновении критической ошибки, которая и приводит к выключению/перезагрузке компьютера будет появляться экран с ошибкой, код от которой и нужно будет вам запомнить, и в последствии предоставить его нам или самостоятельно провести поиск решения.

На Ваш вопрос ответил:

Андрей Пономарев

Профессиональная помощь в настройке, администрировании, переустановке любых программ и операционных систем семейства Windows.

подробнее

Источник